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Betreuung

AEM hat sich Service auf die Fahnen geschrieben, und durch unseren Service können wir eine hohe Betriebssicherheit bei unseren Kunden garantieren. Unseren Kunden steht somit auch 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr ein gut geschultes Serviceteam zur Verfügung. 

Unsere Mitarbeiter können sich online gemeinsam mit Ihnen Ihre Einstellungen ansehen und eventuell softwarebezogene Probleme auf Abstand lösen. Außerdem unterhalten wir ein großes Lager an Ersatzteilen, so dass Stillstand und Ausfall auf ein Minimum begrenzt werden.  

Wir bieten zudem auch Service- und Wartungsverträge an, die alle Aspekte zur Gewährleistung eines ununterbrochenen Betriebs berücksichtigen: 

  • Wartungsmanagement
  • Vorbeugende und korrektive Wartung
  • Störungsmeldung mit Nachsorge
  • EVK-Tests
  • Empfehlungen

Direktbetreuung

Wir sind im Hinblick auf Service unter Telefonnummer +31 (0)77 465 2275 rund um die Uhr erreichbar. Außerhalb unserer Bürozeiten werden Sie mit einem Service-Pagersystem verbunden.

Unsere Serviceabteilung kann in vielen Fällen über eine externe Verbindung Einblick in Ihr System nehmen. Bitte Kontaktieren Sie uns hierfür.

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